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陈蓓儿想:他们也不知道拒绝赔偿的问题。
陈蓓儿把这个事情说了出来,她说道:“这是怎么回事?”她说道:“是不是搞错了吗?”
万达说道:“我记得我接待夏川的时候,把他的事情交给小陈去处理的,我记得是这样的。”
邢怡婷说道:“那么那个小陈现在还在这里吗?”
万达点头说道:“他现在就在办公室里面。”
夏鸠看着陈蓓儿,她说道:“现在该报道吧!”
陈蓓儿拿出手机,她笑着摆摆手说道:“我正要记录呢!”
万达和李旭芳带着几人来到位于顶楼的友邦保险公司的走廊,友邦保险可以提供一系列的产品及服务,涵盖寿险意外及医疗保险和储蓄计划,以满足个人客户在长期储蓄及保障方面的需要。
这里是走廊,走廊的长度可以是长长的、曲曲折折的、或者短短的。长长的走廊让人感到延伸无尽,仿佛走不到头的感觉,而曲曲折折的走廊则让人充满了探险的冲动,不知道下一个转角会有怎样的景象。短短的走廊则显得简洁明了,一眼就可以看到尽头的一切。其次走廊的宽度也是多种多样的。宽敞的走廊可以让人感到通风明亮,行走起来也不会感到拥挤;而狭窄的走廊则给人一种压抑感,让人不自觉地加快脚步,想要尽快走出去。
他们来到位于小陈办公室门口,门现在关闭着。
李旭芳敲了敲门,随后门打开,一位比较像模像样的年轻人,应该是衣服还算得体的年轻人探出头,因为他穿的衣服短袖和短裤,实在不像是正常的公司业务员。他就是小陈。
小陈哎的一声地说道:“那么多人啊。”他看着穿着一身警服的邢怡婷,他又哎的一声地说道:“怎么警察也来了。”
任何人只要看到穿着一身警服的警察,难免会让人吃了一惊,这是很正常的现象。
李旭芳他们走进屋子,这间办公室就像一座高效的现代化都市,每一个角落都充满着秩序美和细节美,使人不由得想要赞叹不已。
李旭芳对着小陈说道:“我想问你你昨天下午有没有接待过一个叫夏川的人?”
小陈啊的一声,随即哦的一声地说道:“我是接待过没错。”他说道:“怎么了吗?”
夏鸠上前一步,对着他说道:“他昨天下午他开着卡车突然刹车失灵,结果撞上了十三辆车。”她说道:“他本来想要跟这家保险公司进行支付,结果被你拒赔了,那这是怎么回事呢?”
小陈微微一愣,他战战兢兢,不知道要怎么说?他紧张的结巴说道:“这个……我……这个。”
李旭芳看着小陈,感觉他是不是做错了什么事情一样。
李旭芳看着他说道:“那个小陈,那个夏川过来办理业务的时候,你是怎么回答的。”
小陈想了想,思考再三,决定把这事情说了出来,他说道:“这个他的确是问我能否赔偿修理的问题,但我想撞了十三辆车可是名牌车,怎么可能付得起那么多,你们肯定会不愿意吧?”他说道:“所以我先见之明,我以他驾驶证实习期为理由拒绝了他。”
哭笑不得,居然为了这种钱嫌贵的理由而铤而走险,以驾驶证实习期超过为理由拒绝了他,不过这种理由骗骗像是夏川这样的人,的确很容易受骗的。
邢怡婷摇头说道:“兄弟,你这种理由拒绝客户一切条件,那可要违反了保险公司业务员的条例,这你是知道的吧!”
万达对着小陈,哎呀一声地说道:“这你不知道吧!友邦集团可是出了名的保险公司,你居然说付不起这个很荒唐的话,实在不应该啊!”
李旭芳点头说道:“没错,这样做显然对客户的印象非常不好,如果驾驶员故意造成交通事故或者酒驾这个行为是可以拒绝的。”
因驾驶人未取得驾驶资格、醉酒驾驶或者故意造成交通事故的,保险公司应对受害人人身损害在交强险范围内承担赔偿责任,赔偿后有权向致害人追偿当然对商业三者险部分,保险公司有权拒绝赔偿。驾驶者没有取得驾驶资格驾驶机动车,违反法律禁止性规定,保险公司仅在交强险范围内承担人身损害赔偿责任,财产损失、商业三者险部分有权拒赔。
万达对着邢怡婷说道:“警官,那个夏川没有犯什么规则,纯粹只是意外发生事故吧!”
邢怡婷点头说道:“根据我们对卡车的情况来看,刹车的确是失灵的,而且夏川没有酒驾和毒驾,也没有任何疾病,是属于正常驾驶。”她说道:“我想这个情况应该是属于那辆卡车公司的责任。”
陈蓓儿看着闺蜜,她说道:“这个情况让卡车公司负责是吧?”
邢怡婷点头说道:“这个我们警察也去调查了一下,起初他们不相信这个原因,后来我拿出相应的证据给他们看了之后,他们才承认在组装车辆内部工作中出现差错,所以刹车踏板才会失灵什么的。”
小陈额的一声说道:“既然是卡车公司的责任,那就不用保险公司赔偿了吧?”
李旭芳摇头说道:“不,友邦集团有一个原则就是不能拒绝客户的条件。还有帮助人家顾客的困难不是我们的原则吗?”她说道:“你在培训的时候在干什么啊?”
小陈额的一声,感觉鸦雀无声,当然保险公司拒赔赔偿的情况是属于对顾客一种侮辱的行为,也是对公司产生不利的影响。
鲁邦在旁边笑着说道:“好吧,既然没什么事情了。”他说道:“那我们是不是该结束了。”他的贼手搭上了解云洁的肩膀。
邢怡婷看着鲁邦那个贼手搭着解云洁,皱起眉头,拉着他的手,把他拉了下来。
李旭芳点头说道:“既然这事情解决了。”她说道:“记者应该不用记录这一切的报道吧!”
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