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第81章 打工人的坚持(第3页)

虽然青橙零售其实就是张硕一个人的,那也不能说,有损领导力啊。

“同样是电商平台,你觉得,京冬的自营物流模式跟魔宝的物流外包模式,哪一种更好?”张硕准备迂回穿插。

“我觉得魔宝更好。”

“是,短期看魔宝的外包模式确实省时省力,但你有没有想过,外包就跟连锁企业放开加盟一样。一旦打开了潘多拉魔盒,总部就很难做到对外包企业的监控。论口碑,京冬物流明显要比通达速递强,这点你不否认吧?”

“你的意思是,如果将外卖配送业务外包给劳务公司,可能会影响到青橙零售的口碑?”杜青青倒也不傻。

“这几乎是肯定的。”张硕毕竟是过来人,因而看得很透,“你都说了,外卖人员流动性高,人员素质参差不齐,劳务公司为了削减成本,最大限度地获取利润,到底会怎么做,想都想得到。”

一想到那些往顾客食物里面掺“佐料”的,张硕胃里都犯恶心。

针对曝光出来的劣迹恶行,外卖平台的处置看似雷厉风行,直接开除了事,实际对那些劣迹外卖人员的影响微乎其微。

人家大不了换个工作继续干,反正都没有社保。

在哪干不是干?

青橙零售走的是直营模式,承担的风险其实要比外卖平台更高。

外卖平台可以开除了事,迅速完成跟负面舆情的切割,几乎没有什么损失,青橙零售却要承担口碑崩盘的风险。

当然这里面也存在一个悖论。

正是因为采取了劳务外包,外卖平台才能轻松切割。

反正便宜都让平台占了。

最终接锅的不是顾客,就是商家,甚或是劳务外包公司。

属实是高明,就是有些丧良心。

“口碑就是青橙零售的根本,如果因为劳务外包而导致企业口碑受损,其实就是因小失大。”张硕乘胜追击。

“可就算是我们自行管理外卖配送团队,那也同样可能会发生被顾客投诉的类似事件啊,两者之间,好像没有什么必然的不同吧?”

杜青青可不是好忽悠的。

“那这就考验我们自己的管理水平以及危机公关能力了,这可不就是你的本职工作吗?”张硕靠在沙发上,身体舒服后仰。

杜青青无言以对。

她无论回答对,还是不对,都是不对的。

一下就被逼到了墙角。

张硕也没有逼迫太甚,笑着起身,“关于外卖配送团队的建设,你再好好琢磨琢磨,也可以咨询一下裴总的意见。等到形成新的,成熟的,修改意见之后,到时我们再集中讨论一下。”

“好!”

虽然对张硕咬牙切齿,但是对张硕提出的意见,杜青青从来都很重视。

因为确实有料。

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