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两人对视一眼,惠特曼神色坚定道:“我们两个准备两班倒,每人每天工作十二个小时,节假日也不休息,我们还就不信了,如此竭尽全力的为客户服务,还能再次创业失败?!”
牛小强一看就知道两人都对第一次的创业失败很不甘心,他们非常想通过成功来证明自己。可即便如此,两人也犯不上如此拼命啊。
牛小强似笑非笑道:“两位,你们是不是受到什么刺激了?”
惠特曼的脸上露出了自嘲的表情:“我们两个前几天受邀去参加同学会,看到其他同学一个个混得那么好,心里很不是滋味,当然了,我们并不是在嫉妒他们,而是替自己感到羞愧,想当年我们两人的成绩在班上还是很拔尖的,可现在那些成绩比我们差的学生都混得比我们好,我们因此下定了决心,一定要好好的拼搏一次,不管结果如何,最起码不会留下遗憾。”
牛小强微微点头:“如果你们真的实行二十四小时全天候服务理念,我觉得你们成功的几率还是很高的,只要能够积极响应客户的需求,客户肯定会认定咱们的品牌,积累了口碑之后,接下来的生意就比较好做了。”
普利斯点头赞同:“我们就是这么想的,为了能够帮客户解决问题,我们正在积极的学习计算机硬件知识,到时候如果卖给客户的计算机出现故障,我们自己就能修好。”
这年头计算机在美国也不是那么普及,一般只有公司才会采购,私人购买计算机的不是很多。主要原因在于计算机只能用来处理文件,没有什么娱乐性。
惠特曼和普利斯主要针对的是私人客户,这些人购买计算机是为了工作,他们并非计算机的专业人士,对于计算机的软件和硬件故障不是很了解。如果出现问题,就只能找专业的维修人员解决了,这需要花费不少的金钱和时间。
两人这几天去计算机专卖店实地询问过那些购买计算机的人,得知这些人最担心的就是遇到计算机故障。两人回来后一合计,觉得这是一个突破口,于是最终提出了二十四小时全天候服务理念。
目前惠普公司没有任何名气,除了他们三个老板,其他人甚至都不知道世界上有一家名叫惠普的计算机公司。想要打开局面,就必须另辟蹊径,去做其他计算机公司没有做到的事情。
美国的人工费用是非常昂贵的,工人们也非常抵制加班,因此那些正规的大公司明知道提升服务质量的重要性,也很难像惠普公司这样实现二十四小时全天候服务。
惠普公司却不同,这家公司目前只有三个人,其中的一个还是个甩手掌柜,只有两个人干活。
俗话说船小好调头,正是因为人少,所以只要统一了意见和认识,惠普公司就能做到其他大公司无法做到的事情,把二十四小时全天候服务的理念落到实处。
可以预见,只要这个理念真的实行,惠普公司必将能获得客户的认可,一旦形成了良好的口碑效应,他们的业务想不做大都难。
牛小强笑着点头:“公司的事情就麻烦两位了,如果两位真的能做出业绩,咱们就可能招收人手,让两位解脱出来了。”
牛小强又一次想到了他在麻省理工计算机学院的那些中国校友,这些人目前正在猎人公司搞电话推销,如果有可能的话,牛小强想让他们毕业后加入惠普公司,继续为他卖命。
惠特曼点点头,笑呵呵的掏出一张纸:“牛先生,这是惠普公司的商标,是我跟普利斯设计的,您过过目,如果您没有意见的话,这个商标图案就将正式定稿,今后我们销售的所有计算机都将贴上这个商标图案。”
惠普公司目前没有生产和设计计算机硬件的能力,他们只能通过采购零配件自行组装,然后贴上自己的商标拿出去销售。这是很多计算机公司在创业之初的一贯做法,在美国不算是稀奇事。
牛小强看了看惠特曼递过来的商标图案,发现商标的主体是“hp”两个英文字母,这是两人名字的首字母。
牛小强很快就点头同意:“这个商标很醒目,也很有科技感,就用它了。”
惠特曼呵呵一笑:“那我们等会儿就去找人把商标生产出来。”
牛小强不再多话,按照约定转了四十万美元到公司的账户里头。
收到钱后,两人全都一脸兴奋的摩拳擦掌,恨不得现在就开始工作。
牛小强起身告辞,开车来到了麻省理工学院。
他算是整个麻省理工最自由的学生了,只在进入学校的第一天上过两节课,后续就再也没有来学校上过课了。他每次来学校都跟人工智能项目有关,今天再次来到学校,依然跟这个项目有关。
牛小强现在很需要钱,为了搞到钱,他再一次打起了人工智能项目的主意。
牛小强走进研究室的时候,发现罗伯特正坐在那台由他组装完成的超级计算机跟前敲敲打打,至于沃森教授,并不在研究室里面。
罗伯特听到脚步声后回头一看,发现来人是牛小强,他立马笑着问道:“学弟,你是来找教授的吗?”
牛小强点点头:“教授去哪儿了?”
“他去他的公司处理事情了,估计下午才会回来。”
牛小强哦了一声,坐在了罗伯特身边:“学长,你在编程吗?”
罗伯特点点头:“恩,我回来后检查了一下教授编写的程序,发现其中有许多不太完美的地方,这大大的限制了机器人的能力,因此我决定修改和完善程序,这样就能让机器人变得更加智能化了。”
牛小强对于罗伯特的能力一点也不怀疑,他闻言眼珠转转,笑道:“学长,我正好也想跟教授谈谈提升机器人硬件的事情,要不你先暂停手头的工作,等到教授回来之后,咱们三个再详细的探讨探讨?”
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