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第33章 会员卡的设计33（第2页）

自从开展了珠宝业务后，他们发现崔家的业务下滑的更加厉害了。他们考虑是不是缺少镇馆之物，她这次来程坚工坊的目的，就是能否增加珠宝的种类和珍贵物品，挽回崔家的商业颓势。

程坚明白了他们的问题在哪里了？同质化竞争，模仿同行，没有创新。尤其崔家没有核心竞争力。

崔家的百货业务，只要有资金都可以投资经营，如果再有新颖的手段，就可以在百货市场上获得一杯羹。

韦家的珠宝行业，不是这样的，它是一个垂直领域，有一定的资金和专业要求，还要有品牌的号召力，在没有广告的古代，品牌的影响力是靠时间积淀出来的。

崔家冒然进入珠宝行业，如果不靠特殊手段，很难在短时间超越韦家珠宝的，珠宝的投入大，会有很大的资金沉淀在珠宝里，会影响崔家的资金流，如果长期这样，就会拖垮崔家。

程坚把他对崔家的分析和看法，一讲给崔碧蓉听，她立马就明白了。

她倒吸一口凉气，辛亏认识了程坚，得到了程坚的解答，如果按照以前的计划，即使她把程坚的产品带回去，也不能解决崔家的问题，反而会加速崔家的衰落。

她急忙询问如何解决？

程坚回答通过会员卡设计和会员卡营销手段，就可以解决目前崔家的问题。

程坚向崔小姐介绍，会员卡有两个功能：第一，是锁客，第二，是裂变客户。

锁客就锁住老顾客，让他们不流失。稳定崔家商行的现有状况。

裂变就是让现在的顾客去介绍新客户过来，在锁定新客户。新客户成为老客户，再去介绍新客户，如此循环不停，崔家的业务自然就上去了。

崔小姐听了程坚的解释，立马兴奋起来，赶紧催促程坚讲如何设计会员卡如何实施。

程坚自信的讲，只要设计三张会员卡就能彻底解决崔家的问题。

第一张叫引流卡，名称可以叫“普通会员”。

第二张叫变现卡，名称可以叫“黄金会员”

第三张叫福利卡，名称可以叫“琉璃会员”

程坚根据前世自己被会员卡销售人员成功种草，千百次的办卡经历，提炼出会员卡设计和裂变精华。

引流卡就是持卡人，可以免费在崔家享受一些商业服务，如可以在崔家“锦和阁”门口，设“万花筒”和“哈哈镜“娱乐区，让持卡人免费观看。不是“普通会员”的人一律收费，每人每次20文铜钱，每次观看15分钟。

变现卡，当这些持“普通会员卡”的顾客，来到“锦和阁”等待或者观看后，邀请他们进入“锦和阁”进行参观和消费。

如果一次性充值100两白银，成为黄金会员。该顾客在商行里消费产品，打9折，消费金额从卡里支付，用完再充。

福利卡如果一次性充值1000两白银，成为琉璃会员，该顾客在商行里消费，享受8折优惠。同时送100张引流卡。如果介绍黄金会员，每成功一名，支付10两白银报酬。介绍100人回本，相当于免费在商行里消费。

崔小姐第一次听到如此缜密的商业策划手段，她推算了一下，如果按照程坚的会员卡销售模式，崔家击垮韦家的“汇缘坊”指日可待。

程坚继续讲到，先进的销售模式有了，如何获取利润呢？商业的目的就是赚钱，赚钱就需要产品设计，产品分为引流产品，爆款产品和利润产品。

他讲的到这就戛然而止，他想起“哈哈镜”还没有生产，爆款产品还没有生产出来，讲空话，没有意思，崔小姐需要的是案例教学。

只好借口，有事情要处理，让崔小姐先回去，等明天过来再继续为她讲解，告诉她崔家商行的利润倍增的方法。

崔碧蓉非常期待程坚的金手指，她依依不舍的告别离去。

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