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第116章 重新赢得客户信任（第2页）

萧逸得知后，决定以实际行动打破谣言。

柳家推出了一项“品质保证计划”，承诺如果客户在一定期限内对产品不满意，无条件退款或换货。

这一举措引起了轰动，但也有人质疑柳家能否承受这样的风险。

起初，确实有不少客户抱着试试看的心态要求退换货，柳家都毫不犹豫地兑现了承诺。

“没想到柳家这次这么有诚意。”

随着时间的推移，要求退换货的客户越来越少，而购买柳家产品的人越来越多。

柳家还邀请了一些忠实客户成为“品质监督员”，随时对柳家的产品和服务进行监督。

“有了这些监督员，柳家应该不敢再出问题了。”

在柳家的不懈努力下，客户的信任逐渐重建。

但就在这时，一场意外发生了。

一批新出厂的产品被检测出存在严重的质量问题，而这批产品已经发往各地的经销商。

“萧爷，这可怎么办？如果这批产品流入市场，我们之前的努力就白费了。”管事们焦急万分。

萧逸当机立断：“立刻召回所有这批产品，哪怕损失巨大，也不能让有问题的产品损害柳家的声誉。”

柳家迅速启动召回程序，通过各种渠道通知经销商和客户。

“柳家这次召回动作倒是挺快，看来是真的重视质量。”

虽然召回造成了巨大的经济损失，但却赢得了客户的赞誉。

经过此事，客户对柳家的信任更加坚定。

柳家的生意逐渐恢复，订单不断增加。

但萧逸明白，这只是一个开始，要想长期保持客户的信任，还需要不断努力。

就在柳家稳步发展的时候，新的挑战又摆在了面前。

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