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网友丁留言:不说了,我去给坤羽电器投简历了!
孟星哲听田华生用萝莉音婉转悠扬地念完这些评论,靠在沙发上,像个大老板一样开始指点江山:“从面相上看,我一直以为坤羽董事长是个比较古板固执的人。不过鲁迅说得对,人不可貌相。没想到这两件事老姚干得倒是漂亮。这是受了谁启发或者点化了吗?”
“……”姚佳实在忍不住,怼了他,“别什么话都是鲁迅说,嫌鲁迅老师不够累吗?”
还有,老姚老姚的,显你跟老姚熟呢?
她正在心里腹诽着,又听孟星哲开了口:“不过说起来,老姚做决策这两件事倒和咱们身边发生的事都挺息息相关。他可够神通广大的,连基层最迫切的需求是什么都能了解和处理得这么及时。”
姚佳听到这憋住了气不敢吱声,好像泄了气就会泄了秘似的。
田华生放下手机,脸上的荡漾和崇拜非常诚挚真切,他手舞足蹈有如做诗朗诵:“我们姚总真伟大啊真伟大!他关心基层福祉,他心系万民,他金光万丈!我爱姚总,爱他的胸怀宽广、爱他的姜还是老的辣!”
姚佳一边哈哈笑着听着田华生铿锵顿挫的诗朗诵,一边在后颈抑制不住地起鸡皮疙瘩。
她着实佩服田华生能把有趣和尴尬紧密结合在一起的超凡能力。
她笑着想,真好啊,她这块小姜的话,老姜都听进去了。
一旁孟星哲本来在看着田华生,不知怎么,他的目光就划到了姚佳脸上。她笑得太灿烂了,灿烂得明艳晃眼。
眼睛弯弯,嘴角翘翘,牙齿像珍珠一样整齐洁白。她把他的心跳都给笑快了。
他起身就回了房间。他怕再耽搁一会,胸膛就会遮挡不住他打鼓一样的心跳了。
回到房间,他定了定神,坐进按摩椅里,和贝洛南通视频。
他和贝洛南讲了最近坤羽发生的事情,然后说:“坤羽电器不愧是各方面机制都很成熟的大企业,执行力真的很强,从发生问题到响应问题、解决问题的速度都很快,而且在基层发生的事,高层那里马上就能有所应对和反馈。这是我们醒北科技还欠缺的,我们得要加强。”
贝洛南点点头:“你说的对,我已经把你刚说的用脑子里的小本本记下来了。”
然后他笑了。
孟星哲问他大晚上的骚笑个什么劲儿。
贝洛南说:“我这是老怀安慰的笑容,你感受不到吗?自打你到了坤羽之后,你自己有了很多改变不说,你还帮我们的醒北科技改良了很多问题。”
孟星哲挑了挑眉,问:“比如说?”
“比如,你之前说,我们试着把人性化和狼性文化结合一下。现在我告诉你,这么做很有成效,我们公司的凝聚力明显变强了,下面员工都说我们人性化福利好,他们干起活变得更卖力气。”
孟星哲在心里“啊”了一声。这是他和姚佳在呼叫中心因为工作案例斗嘴碰撞出来的。
“再比如说,你之前让我们公司改变销售策略,主攻线上,把各种营销力度都投入到线上去。孟总我现在告诉你一个好消息,我们醒北科技上个月销量比以往翻了两番!”
孟星哲又在心里“啊”了一声。这也是和姚佳碰撞后,他做出的决定。
“还有,你之前说体会到客服的艰辛不易,提议让我给我们公司的客服涨工资。涨了工资后这些客服工作都特别卖力气,我们产品的售后口碑都比以前变得更好了。”
孟星哲想,他觉得客服不易,也是看到姚佳被奇葩客户折腾得很惨,他是从她身上体会到了那些不易。
“还有产品改良思路,也是你到了坤羽电器之后才明朗起来的。”
孟星哲不由轻翘起嘴角。这又和姚佳有关。是她带给了他们启发。
“现在你又提醒我加强醒北科技响应基层问题和解决基层问题的效率。”贝洛南笑起来,露出两排整齐的大白牙,“我相信这样不断改良下去,我们醒北必然会越来越好的。星星啊,你这趟去坤羽的取经,还是很值得很有效果的。”
孟星哲想,原来他在坤羽电器待的两个月来,不知不觉间居然有了这么大的收获了。
只因为他是身在此山中,所以云深不知处。
原来他一点一点反馈回去的问题,已经帮自家公司做了这么多改良和进步。
而这些反馈,通通都和一个叫姚佳的小客服有关。
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