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(五十三)
强勇没有给强卫兵一点“机会”,按自己的计划,第二天下午踏上回归莫尼卡的火车。
一进莫尼卡,一种熟悉感迎面扑来。不过,莫尼卡的上上下下,似乎还保持着自己走之前的那种让人“血脉喷张”的“膨胀”感,个个脸上洋溢着莫名其妙的兴奋劲,好像莫尼卡的腾飞已经“绑在马背”上“指日可待”了。
强勇却有一种“众人皆醉我独醒”的孤独感。
是颜如玉真有那魔力,还是自己缺少一点这方面的“激情”?不管怎么说,做好自己的事,才是最现实的硬道理吧。
强勇又开始摆弄起自己的“未竞事业”来。
之前,自己费了九牛二虎之力,总算用“事实”说通了包装部老老少少的一个道理,那就是:有时候几十年沿袭下来的惯例,也不一定对;只要我们觉得有必要,什么事什么规矩都可以拿出来修改的!
家具厂包装部打扫卫生的事,虽然不是什么大事,它带来的效果却是不小甚至是轰动的。但要真正把这一做法彻底“落地”,光靠做示范或摆道理,是不会长久的。
怎么办?给点做工的计价系数啊,给点马上愿意做起的师傅们一点甜头啊。这谈不上是“重奖”了,至少也没有让包装部的人白干,也算是“奖励之下,必有回应”吧。
这比起任何一个客户的投诉,哪怕是最轻微的,也要划算的多的多啊!
所以,当强勇把这个打算通过强征兵向强向西汇报时,他二话没说就爽快地答应了。
很快,包装部每天坚持打扫卫生的做法便通过奖惩制度被“定格”了下来。
如果说在这第一个问题上的“大获全胜”,就能够“乘胜前进”地“推之而之”,“唾手可得”地获取第二个问题的成果的话,那就大错特错了。
包装部一直以来,是个很奇怪的存在。不仅因为它是整个生产线的最后一卡而“举足轻重”,更有意思的是,每个产品的包装方式是由每个班组自己定的,所以,这也似乎成了产品在市场的“不可替代”的“个性”。
所以当强勇在与班组的师傅们交流的过程中,感觉到他们对第二个问题的敏感性。他们的“意见”不仅证实了自己的想法,有些理由还几乎把强勇给“绕”进去了。
按师傅们的说法,这样做的好处很多:首先是责任明确,谁的错谁也推不了别人的头上。如果一改,就乱套了。因为出货的产品不一定马上就被经销商销售出去的,而顾客买产品也有可能是暂时没有使用的,所以这个时间段会拖的很长。如果把之前“每个班组只包装固定的产品”的“规矩”破坏了,那就会分不清问题是谁的,从而“相互推诿”,最终损失的却是莫尼卡的顾客和市场。其次,谁也不想背上抢另一个班组的活的骂名。有自己的产品就包,没有就“光明正大”地去休息去放假,这几乎是“理所当然”的事。至于公司的产能和效率等等,好像并不不是各班组要考虑的。相反他们觉得:如果冒然一改,那跟着产品“走”的包装方式必然会“五花八门”,给顾客和市场势必造成包装混乱的感觉。那后果就不堪设想了。
师傅们的话,给强勇着实出了一个大大的难题。
一连几日,强勇都在之此“煞费苦心”甚至“绞尽脑汁”了,但一直就是“未得要领”。
相对其他行业而言,家具行业是个附加值较低的行业;当然,家具行业从业人员的素质和管理技能,与其他行业相比,也是“相形见拙”啊。那么其他行业不也要遇到类似的问题吗?他们又是如何妥善地解决了呢?说不定会有不少可借鉴之处呢!
苦苦思索着的强勇有一天突然“脑洞大开”,一丝“胜利”的“曙光”掠过心头。
对,咱不是要想件厚一点的衣服吗?咱就去专卖服装店看看,找未拆包的包装自己来拆开看看,一定能够找到“答案”的。
想到这里,强勇也不管现在是不是还在上着班,直接“兴奋”跑出了莫尼卡。
这一跑果然没有让他“失望”,尽管花了他一百多块,尽管门口的保安大哥还挺负责任地把自己“出卖”给了从不过问具体事务的强征兵。
原来服装行业是用编号来解决这一切的。那么,我给每个班组发一个带编号的印章,让他们在包装前各自盖上代表自己班组的章号不就行了?这样以后不管哪个时间段,只要有顾客的投诉,对照账号,马上就能找到是哪个班组出了差错的。
好!这个办法真好!服装行业的做法完全可以借鉴!难怪说是比家具行业先进啊!
那么一直被师傅们视为“禁地”的产品包装方式如何处理呢?
有了前一个问题解决的“前车之鉴”,强勇很快就想出了一个似乎更合理的解决办法,那就是:所有产品包装方式全部统一,而且都用产品说明书“固定”下来!
这么一来,看似“铁板一块”、“牢不可破”的第二个问题,在强勇面前被一番“抽丝剥茧”后瞬间“土崩瓦解”了!
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我太有才了!!
强勇“黄婆卖瓜,自卖自夸”,笑着喃喃“自我欣赏”。
不知哪位伟人说了这么一句话,叫“选择有时远比努力更重要”。
是啊,自己虽然不敢以“成功”“自居”,但同样是在搞包装的,自己选择的管理方式不一样,那效果就明显出来了。至少目前已经让所有莫尼卡的员工们感受到了第一个问题解决后,整个包装部甚至包括整个莫尼卡都干净整洁起来了,上班的气氛也好了很多。至于第二个问题嘛,按道理自己的法子也是“无懈可击”的,虽然不敢说这在家具界是不是“首创”,但起码对莫尼卡包装部的产能和效率会大有帮助的!
推而广之,将来等莫尼卡的产品正式大量销售(目前还只是生产了放在仓库里),莫尼卡在顾客和市场中的形象也会大幅度地飙升的!
光有法子还不行,还得让法子“落地”。这套做法,虽然“合情合理”,较之以前的做法也更能兼顾产能和效益两方面的效果,但真正推行起来,可能对包装部的员工“触动”也是最大的。要做好这跟以前完全不同的一切,还得给师傅们培训培训。这就好像一个活了几十岁的人,突然被要求按另外一种办法走路,哪一天他就突然“邯郸学步”什么都不会了,最后只有痛苦地趴在地上,那叫一个“寸步难行”啊!
这也是强勇最担心的也是最不愿看到的结果。
所以,强勇想把“准备工作”做得充分一点,他打算“双管齐下”:一方面从公司上层获取必要的支持,包括强向西在内的一干人马的认可。所以他必须提前把这些零碎的想法,整理成一套完整的有操作性、有效益性的执行方案,然后把他们“说服”,成为自己的方案的有力支持者;另一方面就是从员工身上“下手”。不过,这个难度似乎比以前的要大的多。因为这些方案看起来对公司的产能和效益的提升效果显而易见,但对员工们的心里就有点难以接受了。因为这种做法,对于在哪儿都习惯了“按步就班”的上下班的他们而言,有点“伤筋挫骨”,有点“颠覆自己”!
但如若不这样做,包装部就很难得到根本性的“改观”,莫尼卡未来的产能和效益就很难确立与别的家具同行有什么竞争的“优势”,莫尼卡以后的市场和市场口碑也就很难得到稳定的保障,而自己也会因为这次“大动干戈”的“半途而废”或者说是“无功而返”而失去了在莫尼卡存在的意义!
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